LOOM Brand Designs: Politiche complete e termini di servizio

Introduzione

Benvenuti in LOOM Brand Designs. In qualità di azienda leader a livello mondiale nel settore del branding e del marketing digitale, ci impegniamo a fornire soluzioni innovative ed efficaci, mantenendo i più elevati standard di trasparenza, conformità legale e fiducia dei clienti. Questo documento illustra le nostre politiche e i termini di servizio completi, che regolano l'accesso e l'utilizzo dei nostri servizi.

Questo documento funge da risorsa centrale per la nostra Informativa sulla privacy, i Termini di servizio, l'Informativa sui rimborsi, l'Informativa sulla cancellazione, l'Informativa sui cookie e l'Informativa sulla protezione dei dati. È progettato per essere conforme al Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR), al California Consumer Privacy Act (CCPA) e alle normative della Federal Trade Commission (FTC). Interagendo con LOOM Brand Designs, accetti questi termini.

Termini di servizio

Le presenti Condizioni di servizio ("Condizioni") costituiscono un accordo legalmente vincolante tra te ("Cliente", "tu", "tuo") e LOOM Brand Designs ("LOOM", "noi", "ci", "nostro").

1. Accordo sui termini

Acquistando o utilizzando uno qualsiasi dei nostri servizi, dichiari di aver letto, compreso e accettato i presenti Termini. Se non accetti i presenti Termini, non puoi utilizzare i nostri servizi.

2. Descrizione dei servizi

LOOM Brand Designs offre una suite completa di servizi professionali. Le nostre offerte sono progettate per costruire, far crescere e sostenere la presenza del tuo brand. Come agenzia di marketing digitale a servizio completo, i nostri servizi includono, a titolo esemplificativo ma non esaustivo:

Branding e Design: Offriamo servizi di branding professionali, tra cui il nostro Pacchetto Premium Completo di Branding, creazione di loghi, brand design, strategie di rebranding e servizi di grafica professionale.

Marketing Digitale: I nostri servizi di marketing digitale comprendono un'ampia gamma di soluzioni gestite dai nostri team di esperti. Operiamo come un'agenzia di marketing leader per guidare la crescita della tua attività.

Ottimizzazione per i Motori di Ricerca (SEO): Siamo un'azienda leader nell'ottimizzazione per i motori di ricerca (SEO) e offriamo servizi SEO locali specializzati, SEO tecnica, ottimizzazione on-page e servizi SEO per l'e-commerce. La nostra elaborazione dei dati SEO è conforme alle migliori pratiche del settore.

Web Design e Sviluppo: Come azienda e agenzia di web design di alto livello, creiamo siti web personalizzati e responsive. La nostra azienda di web design si concentra sull'esperienza utente e sullo sviluppo di siti web, nel rispetto degli standard moderni.

Pubblicità a pagamento (PPC): la nostra agenzia PPC offre una gestione esperta di campagne pay-per-click. In qualità di agenzia certificata Google Ads, ci occupiamo di tutti gli aspetti del marketing PPC e della pubblicità sui social media.

Social Media Marketing: siamo un'agenzia di social media marketing specializzata che offre servizi strategici di social media marketing, creazione di contenuti, gestione della community e realizzazione di campagne.

Soluzioni per l'e-commerce: la nostra agenzia di e-commerce offre servizi completi, tra cui la configurazione di negozi online, il marketing e-commerce e la garanzia della sicurezza dei dati per l'e-commerce.

Contenuti e video: offriamo servizi di creazione di contenuti, inclusi servizi di copywriting SEO e implementazione di strategie di contenuto. La nostra agenzia di video marketing è specializzata in servizi di produzione video, inclusi video esplicativi e motion graphic.

Analisi e reporting: forniamo servizi di analisi dettagliati, inclusi analisi e reporting delle prestazioni del sito web, per misurare l'efficacia delle campagne.

3. Account utente e responsabilità

Per accedere ad alcuni servizi, potrebbe esserti richiesto di fornire informazioni personali (come dati identificativi o di contatto). Accetti che tutte le informazioni fornite siano accurate, corrette e aggiornate. Sei responsabile del mantenimento della riservatezza delle informazioni del tuo account e di tutte le attività che si verificano tramite il tuo account.

4. Tariffe, pagamenti e abbonamenti

LOOM Brand Designs offre sia pacchetti basati su progetti che piani di abbonamento mensili ricorrenti.

Servizi basati su progetti: Servizi come il Pacchetto Premium Completo di Branding ($499) vengono fatturati con un pagamento anticipato una tantum.

Abbonamenti mensili: I nostri piani di marketing digitale, inclusi i piani Starter ($199/mese), Gold ($449/mese) e VIP Premium ($1.999/mese), vengono fatturati con cadenza mensile ricorrente.

Pagamento: Tutti i canoni sono dovuti in anticipo rispetto all'erogazione del servizio. I pagamenti devono essere effettuati tramite i metodi specificati da LOOM. Il mancato pagamento tempestivo può comportare la sospensione o la cessazione dei servizi.

5. Politica di cancellazione

Crediamo nella flessibilità e nella trasparenza. In linea con il principio "Clicca per annullare" della FTC, rendiamo la cancellazione semplice e immediata.

Abbonamenti mensili: Puoi annullare l'abbonamento mensile in qualsiasi momento tramite il tuo portale clienti o contattando il nostro team di supporto. La cancellazione avrà effetto al termine del ciclo di fatturazione corrente. Non ti verranno addebitati i mesi successivi e i tuoi servizi continueranno fino alla fine del periodo corrente.

Servizi basati su progetti: I diritti di cancellazione per i servizi basati su progetti sono soggetti ai termini del contratto specifico del progetto e alla nostra Politica di rimborso riportata di seguito.

6. Politica di rimborso

La nostra politica sui rimborsi è concepita per essere equa e chiara.

Abbonamenti mensili: le quote versate per gli abbonamenti mensili non sono rimborsabili per il periodo di fatturazione corrente. Una volta effettuato il pagamento mensile, il servizio è considerato attivo per quel mese e non verranno emessi rimborsi parziali o pro-rata in caso di disdetta.

Servizi basati su progetti: per i lavori basati su progetti, come il nostro Pacchetto Premium Completo di Branding, i rimborsi non vengono erogati una volta che il progetto è iniziato e il lavoro creativo o la consulenza iniziale sono stati forniti. Se una richiesta di disdetta viene ricevuta per iscritto entro 48 ore dall'acquisto e prima dell'inizio di qualsiasi lavoro, un rimborso parziale può essere preso in considerazione a nostra esclusiva discrezione, al netto di eventuali spese amministrative o di elaborazione.

Elaborazione: eventuali rimborsi approvati saranno elaborati entro 14-21 giorni lavorativi sul metodo di pagamento originale.

7. Diritti di proprietà intellettuale

Contenuti del Cliente: Conservi tutti i diritti di proprietà sui contenuti e sui materiali che ci fornisci per l'utilizzo in relazione ai servizi.
Prodotti finali: Al ricevimento del pagamento completo e finale da parte tua, ti concediamo una licenza mondiale, perpetua e non esclusiva per l'utilizzo dei prodotti finali approvati, creati appositamente per te.
IP LOOM: Manteniamo la proprietà di tutti i nostri materiali, metodologie, strumenti e know-how proprietari preesistenti, inclusi progetti e concept preliminari non selezionati da te.

8. Riservatezza

Entrambe le parti si impegnano a mantenere la riservatezza su qualsiasi informazione proprietaria o sensibile divulgata durante il corso dell'incarico. LOOM Brand Designs richiede una Dichiarazione di Non Divulgazione firmata per le sessioni di consulenza, al fine di proteggere le vostre idee.

9. Limitazione di responsabilità e indennizzo

Nella misura massima consentita dalla legge, LOOM Brand Designs non sarà responsabile per danni indiretti, incidentali, speciali, consequenziali o punitivi, né per perdite di profitti o ricavi. L'utente accetta di indennizzare e tenere indenni LOOM e i suoi dipendenti da qualsiasi reclamo, danno o spesa derivante dall'utilizzo dei servizi o dalla violazione dei presenti Termini.

10. Legge applicabile e risoluzione delle controversie

I presenti Termini saranno regolati e interpretati in conformità con le leggi della giurisdizione in cui ha sede LOOM Brand Designs, indipendentemente dai principi di conflitto di leggi. Qualsiasi controversia derivante dai presenti Termini sarà risolta mediante arbitrato vincolante.

Informativa sulla privacy

LOOM Brand Designs si impegna a proteggere la tua privacy e a gestire i tuoi dati in modo aperto e trasparente. La presente Informativa sulla privacy descrive in dettaglio le nostre pratiche per la protezione dei dati nel marketing digitale.

1. Introduzione e ambito

La presente informativa si applica a tutti i dati personali trattati da LOOM Brand Designs tramite il nostro sito web, i rapporti con i clienti e altre attività dell'agenzia di marketing. Illustra quali dati personali raccogliamo, perché li raccogliamo, come li utilizziamo e i tuoi diritti relativi ai tuoi dati ai sensi del GDPR e del CCPA.

2. Informazioni che raccogliamo (dati personali)

Raccogliamo informazioni per fornire e migliorare i nostri servizi. I tipi di dati personali che potremmo raccogliere includono:

Dati identificativi: nome, nome utente o identificativo simile.

Dati di contatto: indirizzo di fatturazione, indirizzo email e numeri di telefono.

Dati finanziari: dati della carta di pagamento (elaborati in modo sicuro dai nostri processori di pagamento terzi).

Dati tecnici: indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo e dati provenienti da cookie e altre tecnologie di tracciamento.

Dati di utilizzo: informazioni su come utilizzi il nostro sito web e i nostri servizi, inclusi i dati per l'analisi SEO e la gestione dei dati.

Dati di marketing e comunicazione: le tue preferenze relative alla ricezione di comunicazioni di marketing da parte nostra.

3. Come utilizziamo le tue informazioni

Utilizziamo i tuoi dati per scopi specifici, espliciti e legittimi, tra cui:

Erogazione del servizio: per fornire le nostre soluzioni complete di marketing digitale, inclusi servizi di web design e archiviazione di informazioni per progetti di branding.

Comunicazione con il cliente: per gestire il nostro rapporto con te, incluso l'invio di aggiornamenti relativi al servizio e la risposta alle richieste.

Marketing: per fornirti informazioni sui nostri servizi, come la nostra attività come agenzia di social media o azienda SEO locale. Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento.

Analisi e miglioramento: per analizzare l'utilizzo dei nostri servizi per ottimizzare e monitorare l'esperienza utente e per migliorare la nostra offerta.

Conformità: per ottemperare agli obblighi di legge, inclusi la conformità normativa del marketing digitale e le linee guida del settore pubblicitario.

4. Base giuridica del trattamento (GDPR)

Trattiamo i tuoi dati personali in base alle seguenti basi giuridiche:

Consenso: laddove ci hai fornito un consenso esplicito (ad esempio, per comunicazioni di marketing).

Necessità contrattuale: per eseguire un contratto con te o per adottare misure su tua richiesta prima di stipulare un contratto.

Interessi legittimi: per i nostri legittimi interessi commerciali, come il miglioramento dei nostri servizi, a condizione che i tuoi diritti non prevalgano su tali interessi.

Obbligo legale: per ottemperare a un obbligo legale o regolamentare.

5. Condivisione e divulgazione dei dati

Non vendiamo i tuoi dati personali. Potremmo condividere i tuoi dati con terze parti di fiducia per fornire i nostri servizi, tra cui:

Processori di pagamento: per gestire i pagamenti in modo sicuro.

Partner tecnologici: come provider di hosting cloud e strumenti di analisi (ad esempio, per la conformità all'integrazione di Google Ads e le connessioni alla piattaforma di marketing di Facebook).

Subappaltatori: consulenti professionali o altre agenzie che possono fornire assistenza nell'erogazione dei servizi, nel rispetto di rigorosi accordi di riservatezza e di elaborazione dei dati.

6. I tuoi diritti sulla protezione dei dati (GDPR e CCPA)

Hai diritti specifici in merito ai tuoi dati personali. Ci impegniamo a rispettare questi standard di trasparenza delle agenzie di marketing.

Diritto di accesso: puoi richiedere una copia dei dati personali che conserviamo su di te.

Diritto di rettifica: puoi richiedere la correzione di dati inesatti o incompleti.

Diritto alla cancellazione (diritto all'oblio): puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali, fatte salve alcune eccezioni previste dalla legge.

Diritto di limitazione del trattamento: puoi richiedere la sospensione del trattamento dei tuoi dati personali in determinate circostanze.

Diritto alla portabilità dei dati: puoi richiedere il trasferimento dei tuoi dati a te o a terzi in un formato leggibile da dispositivo automatico.

Diritto di opposizione: puoi opporti al trattamento dei tuoi dati per finalità di marketing diretto.

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo indicato di seguito.

7. Diritti CCPA: non vendere o condividere le mie informazioni personali

Ai sensi del CCPA, i residenti in California hanno il diritto di opporsi alla "vendita" o alla "condivisione" dei propri dati personali. LOOM Brand Designs non vende dati personali nel senso tradizionale del termine. Tuttavia, per esercitare il diritto di opporsi a qualsiasi potenziale condivisione per pubblicità comportamentale cross-context, utilizzare il seguente link:

[Non vendere né condividere i miei dati personali]

Hai anche il diritto di limitare l'uso dei tuoi dati personali sensibili.

8. Sicurezza dei dati

Abbiamo implementato adeguate misure di sicurezza tecniche e organizzative per proteggere i tuoi dati personali da perdite accidentali, accessi non autorizzati, alterazioni o divulgazioni. Ciò include crittografia, controlli di accesso e pratiche di archiviazione sicura dei dati per la sicurezza dei dati nell'e-commerce.

9. Conservazione dei dati

Conserveremo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario a soddisfare le finalità per cui sono stati raccolti, compresi gli obblighi legali, contabili o di rendicontazione.

10. Trasferimenti internazionali di dati

In qualità di agenzia globale, potremmo trasferire i tuoi dati al di fuori del tuo Paese di residenza. In tal caso, garantiamo un livello di protezione analogo implementando misure di salvaguardia adeguate, come le Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea.

Informativa sui cookie

1. Cosa sono i cookie?

Cookies are small text files stored on your device when you visit a website. They are widely used to make websites work more efficiently and to provide information to the site owners.

2. Come utilizziamo i cookie

Utilizziamo i cookie per diversi scopi, tra cui:

Cookie essenziali: per abilitare le funzionalità principali del nostro sito web, come la sicurezza e l'autenticazione dell'utente.

Cookie analitici e di performance: per aiutarci a capire come i visitatori interagiscono con il nostro sito web, consentendoci di condurre analisi sulle prestazioni del sito e migliorare l'esperienza utente.

Cookie pubblicitari: per monitorare la tua attività online e aiutare gli inserzionisti a offrire annunci pubblicitari più pertinenti. Questo supporta la nostra analisi dell'efficacia delle campagne pubblicitarie.

Cookie di funzionalità: per ricordare le scelte effettuate nelle visite precedenti per offrire un'esperienza più personalizzata.

3. Le tue scelte in merito ai cookie

Puoi controllare e gestire i cookie in diversi modi. La maggior parte dei browser consente di rifiutare l'accettazione dei cookie e di eliminarli. I metodi per farlo variano a seconda del browser e della versione. Consulta la documentazione di supporto del tuo browser per le istruzioni. Tieni presente che il blocco di tutti i cookie potrebbe avere un impatto negativo sull'usabilità di molti siti web, incluso il nostro.

Informativa sulla protezione dei dati

1. Il nostro impegno per la protezione dei dati

LOOM Brand Designs si impegna a rispettare i principi della protezione dei dati fin dalla progettazione e per impostazione predefinita. Integriamo la protezione dei dati del marketing digitale in tutti i nostri processi.

2. LOOM come Titolare e Responsabile del Trattamento dei Dati

Titolare del trattamento dei dati: LOOM agisce in qualità di titolare del trattamento dei dati personali che raccogliamo dai visitatori del nostro sito web e per le nostre finalità commerciali e di marketing.
Responsabile del trattamento dei dati: Quando forniamo servizi ai nostri clienti (ad esempio, gestendo le loro liste clienti per una campagna di marketing o gestendo i dati sul loro sito web), LOOM agisce in qualità di responsabile del trattamento dei dati. Elaboriamo questi dati esclusivamente in base alle istruzioni documentate del nostro cliente (il titolare del trattamento).

3. Contratto di elaborazione dei dati (DPA)

Per i clienti soggetti al GDPR, forniamo un Contratto di Trattamento dei Dati (DPA). Questo accordo ci obbliga contrattualmente a trattare i vostri dati in conformità con i requisiti del GDPR, delineando i nostri impegni in materia di sicurezza dei dati, riservatezza e assistenza per le richieste relative ai diritti degli interessati.

Conformità FTC e standard pubblicitari

1. Pubblicità veritiera

In qualità di agenzia pubblicitaria responsabile, LOOM Brand Designs si impegna a rispettare il principio della FTC secondo cui la pubblicità deve essere veritiera, non fuorviante e comprovata. Tutte le affermazioni contenute nelle pubblicità che creiamo sono supportate da prove competenti e affidabili.

2. Endorsements and Testimonials Disclosure

Rispettiamo rigorosamente le Linee Guida per gli Sponsor della FTC. Qualsiasi collegamento materiale tra un sponsor (ad esempio, un influencer) e i nostri clienti sarà chiaramente e chiaramente indicato in tutti i contenuti che gestiamo o produciamo. Garantiamo la trasparenza nel marketing sui social media e richiediamo a tutti i partner di rispettare tali requisiti di divulgazione.

Informazioni di contatto

Per qualsiasi domanda relativa a queste politiche o per esercitare i tuoi diritti in materia di protezione dei dati, ti preghiamo di contattarci:

Dipartimento Legale e Conformità di LOOM Brand Designs

Email: legal@loobranddesigns.com

Modulo di contatto del sito web: https://www.loobranddesigns.com/contact-us