LOOM varumärkesdesign: Omfattande policyer och användarvillkor

Introduktion

Välkommen till LOOM Brand Designs. Som ett ledande globalt varumärkes- och digitalt marknadsföringsföretag är vi engagerade i att tillhandahålla innovativa och effektiva lösningar samtidigt som vi upprätthåller högsta standard för transparens, efterlevnad av lagar och kundförtroende. Detta dokument beskriver våra omfattande policyer och användarvillkor som styr din åtkomst till och användning av våra tjänster.

Detta dokument fungerar som en central resurs för vår integritetspolicy, användarvillkor, återbetalningspolicy, avbokningspolicy, cookiepolicy och dataskyddspolicy. Det är utformat för att följa den allmänna dataskyddsförordningen (GDPR), California Consumer Privacy Act (CCPA) och Federal Trade Commission (FTC). Genom att samarbeta med LOOM Brand Designs godkänner du dessa villkor.

Användarvillkor

Dessa användarvillkor ("Villkor") utgör ett juridiskt bindande avtal mellan dig ("Kund", "du", "din") och LOOM Brand Designs ("LOOM", "vi", "oss", "vår").

1. Avtal om villkor

Genom att köpa eller använda någon av våra tjänster bekräftar du att du har läst, förstått och godkänner att vara bunden av dessa villkor. Om du inte godkänner dessa villkor får du inte använda våra tjänster.

2. Beskrivning av tjänster

LOOM Brand Designs erbjuder en omfattande uppsättning professionella tjänster. Våra erbjudanden är utformade för att bygga, växa och bibehålla ditt varumärkes närvaro. Som en fullservicebyrå för digital marknadsföring inkluderar våra tjänster, men är inte begränsade till:

Varumärkesbyggande och design: Vi erbjuder experttjänster inom varumärkesbyggande, inklusive vårt Premium Complete Branding Package, logotypskapande, varumärkesdesign, rebrandingstrategier och professionella grafiska designtjänster.

Digital marknadsföring: Våra digitala marknadsföringstjänster omfattar ett brett utbud av lösningar som hanteras av våra expertteam. Vi fungerar som en ledande marknadsföringsbyrå för att driva tillväxt för ditt företag.

Sökmotoroptimering (SEO): Vi är ett ledande sökmotoroptimeringsföretag som erbjuder specialiserade lokala SEO-tjänster, teknisk SEO, on-page-optimering och SEO-tjänster för e-handel. Vår SEO-databehandling följer branschens bästa praxis.

Webbdesign och utveckling: Som ett webbdesignföretag och en webbdesignbyrå i toppklass skapar vi skräddarsydda, responsiva webbplatser. Vårt webbdesignföretag fokuserar på användarupplevelse och webbutveckling i enlighet med moderna standarder.

Betald annonsering (PPC): Vår PPC-byrå erbjuder experthantering av pay-per-click-kampanjer. Som en certifierad Google Ads-byrå hanterar vi alla aspekter av PPC-marknadsföring och annonsering i sociala medier.

Marknadsföring i sociala medier: Vi är en dedikerad byrå för marknadsföring i sociala medier som tillhandahåller strategiska marknadsföringstjänster i sociala medier, innehållsskapande, communityhantering och kampanjgenomförande.

E-handelslösningar: Vår e-handelsbyrå erbjuder kompletta tjänster, inklusive etablering av webbutiker, e-handelsmarknadsföring och säkerställande av e-handelsdatasäkerhet.

Innehåll och video: Vi erbjuder tjänster för innehållsskapande, inklusive SEO-copywriting och implementering av innehållsstrategier. Vår videomarknadsföringsbyrå specialiserar sig på videoproduktionstjänster, inklusive förklarande videor och rörlig grafik.

Analys och rapportering: Vi tillhandahåller detaljerade analystjänster, inklusive analys och rapportering av webbplatsprestanda, för att mäta kampanjers effektivitet.

3. Användarkonton och ansvarsområden

För att få tillgång till vissa tjänster kan du bli ombedd att lämna information om dig själv (såsom identitets- eller kontaktuppgifter). Du samtycker till att all information du lämnar kommer att vara korrekt, korrekt och aktuell. Du ansvarar för att upprätthålla sekretessen för din kontoinformation och för alla aktiviteter som sker under ditt konto.

4. Avgifter, betalning och prenumerationer

LOOM Brand Designs erbjuder både projektbaserade paket och återkommande månatliga prenumerationsplaner.

Projektbaserade tjänster: Tjänster som Premium Complete Branding Package (499 USD) faktureras som en engångsbetalning i förskott.

Månatliga prenumerationer: Våra digitala marknadsföringsplaner, inklusive Starter (199 USD/månad), Gold (449 USD/månad) och VIP Premium (1 999 USD/månad), faktureras återkommande månadsvis.

Betalning: Alla avgifter förfaller i förskott till leverans av tjänsten. Betalningar måste göras via de metoder som anges av LOOM. Underlåtenhet att göra betalningar i tid kan leda till att dina tjänster avbryts eller upphör.

5. Avbokningsregler

Vi tror på flexibilitet och transparens. I linje med FTC:s princip "Click to Cancel" gör vi det enkelt att avbryta.

Månadsabonnemang: Du kan när som helst avbryta din månadsabonnemang via din kundportal eller genom att kontakta vårt supportteam. Din avbokning träder i kraft i slutet av din nuvarande betalda faktureringscykel. Du kommer inte att debiteras för efterföljande månader och dina tjänster fortsätter till slutet av den nuvarande perioden.

Projektbaserade tjänster: Avbokningsrättigheter för projektbaserade tjänster omfattas av villkoren i det specifika projektavtalet och vår återbetalningspolicy nedan.

6. Återbetalningspolicy

Vår återbetalningspolicy är utformad för att vara rättvis och tydlig.

Månadsabonnemang: Avgifter som betalats för månadsabonnemang återbetalas inte för den aktuella faktureringsperioden. När en månadsbetalning har gjorts anses tjänsten vara aktiv för den månaden, och ingen delvis eller proportionell återbetalning kommer att utfärdas vid uppsägning.

Projektbaserade tjänster: För projektbaserat arbete, såsom vårt Premium Complete Branding Package, ges ingen återbetalning när projektet har påbörjats och det första kreativa arbetet eller konsultationen har levererats. Om en uppsägningsförfrågan tas emot skriftligen inom 48 timmar efter köpet och innan något arbete har påbörjats, kan en delvis återbetalning övervägas efter eget gottfinnande, med avdrag för eventuella administrativa avgifter eller behandlingsavgifter.

Bearbetning: Alla godkända återbetalningar kommer att behandlas inom 14–21 arbetsdagar enligt den ursprungliga betalningsmetoden.

7. Immateriella rättigheter

Kundinnehåll: Du behåller alla äganderättigheter till innehållet och materialet du tillhandahåller oss för användning i samband med tjänsterna.
Leveranser: När vi mottagit full och slutgiltig betalning från dig beviljar vi dig en global, evig, icke-exklusiv licens att använda de slutliga, godkända leveranserna som skapats specifikt för dig.
LOOM IP: Vi behåller äganderätten till allt vårt befintliga material, metoder, verktyg och egenutvecklade kunnande, inklusive preliminära designer och koncept som du inte valt.

8. Sekretess

Båda parter samtycker till att bevara sekretessen för all skyddad eller känslig information som lämnas ut under uppdragets gång. LOOM Brand Designs kräver en undertecknad sekretessförklaring för konsultationer för att skydda dina idéer.

9. Ansvarsbegränsning och skadeståndsskyldighet

I den utsträckning lagen tillåter ska LOOM Brand Designs inte vara ansvarigt för några indirekta, tillfälliga, särskilda, följdskador eller straffskador, eller någon förlust av vinst eller intäkter. Du samtycker till att hålla LOOM och dess anställda skadeslösa från alla anspråk, skador eller utgifter som uppstår till följd av din användning av tjänsterna eller ditt brott mot dessa villkor.

10. Tillämplig lag och tvistlösning

Dessa villkor ska regleras av och tolkas i enlighet med lagarna i den jurisdiktion där LOOM Brand Designs har sitt huvudkontor, utan hänsyn till dess principer om lagval. Eventuella tvister som uppstår till följd av dessa villkor ska lösas genom bindande skiljedom.

Integritetspolicy

LOOM Brand Designs har åtagit sig att skydda din integritet och hantera dina uppgifter på ett öppet och transparent sätt. Denna integritetspolicy beskriver våra rutiner för dataskydd inom digital marknadsföring.

1. Introduktion och omfattning

Denna policy gäller alla personuppgifter som behandlas av LOOM Brand Designs via vår webbplats, kundrelationer och annan marknadsföringsverksamhet. Den förklarar vilka personuppgifter vi samlar in, varför vi samlar in dem, hur vi använder dem och dina rättigheter gällande dina uppgifter enligt GDPR och CCPA.

2. Information vi samlar in (personuppgifter)

Vi samlar in information för att tillhandahålla och förbättra våra tjänster. De typer av personuppgifter vi kan komma att samla in inkluderar:

Identitetsuppgifter: Namn, användarnamn eller liknande identifierare.

Kontaktuppgifter: Faktureringsadress, e-postadress och telefonnummer.

Finansiella uppgifter: Betalkortsuppgifter (behandlas säkert av våra tredjepartsbetalningsleverantörer).

Tekniska uppgifter: IP-adress, webbläsartyp, operativsystem och data från cookies och andra spårningstekniker.

Användningsdata: Information om hur du använder vår webbplats och våra tjänster, inklusive data för SEO-analys och datahantering.

Marknadsförings- och kommunikationsdata: Dina preferenser för att ta emot marknadsföring från oss.

3. Hur vi använder din information

Vi använder dina uppgifter för specifika, uttryckliga och legitima ändamål, inklusive:

Tjänsteleverans: För att tillhandahålla våra omfattande digitala marknadsföringslösningar, inklusive webbdesigntjänster och informationslagring för varumärkesprojekt.

Kundkommunikation: För att hantera vår relation med dig, inklusive att skicka tjänsterelaterade uppdateringar och svara på förfrågningar.

Marknadsföring: För att ge dig information om våra tjänster, till exempel vårt arbete som sociala medier-byrå eller lokalt SEO-företag. Du kan när som helst välja bort detta.

Analys och förbättring: För att analysera användningen av våra tjänster för optimering och spårning av användarupplevelsen, och för att förbättra våra erbjudanden.

Efterlevnad: För att följa juridiska skyldigheter, inklusive efterlevnad av regler för digital marknadsföring och riktlinjer för reklambranschen.

4. Rättslig grund för behandling (GDPR)

Vi behandlar dina personuppgifter baserat på följande rättsliga grunder:

Samtycke: Där du har gett oss uttryckligt samtycke (t.ex. för marknadsföringskommunikation).

Avtalsenlig nödvändighet: För att fullgöra ett avtal med dig eller för att vidta åtgärder på din begäran innan vi ingår ett avtal.

Berättigade intressen: För våra berättigade affärsintressen, såsom att förbättra våra tjänster, förutsatt att dina rättigheter inte åsidosätter dessa intressen.

Rättslig skyldighet: För att följa en rättslig eller regulatorisk skyldighet.

5. Datadelning och utlämnande

Vi säljer inte dina personuppgifter. Vi kan komma att dela dina uppgifter med betrodda tredje parter för att tillhandahålla våra tjänster, inklusive:

Betalningsbehandlare: För att hantera betalningar på ett säkert sätt.

Teknikpartners: Såsom molnhotellleverantörer och analysverktyg (t.ex. för efterlevnad av Google Ads-integration och anslutningar till Facebooks marknadsföringsplattform).

Underleverantörer: Professionella rådgivare eller andra byråer som kan hjälpa till med att leverera tjänster, under strikta sekretess- och databehandlingsavtal.

6. Dina rättigheter till dataskydd (GDPR och CCPA)

Du har specifika rättigheter gällande dina personuppgifter. Vi är fast beslutna att upprätthålla dessa marknadsföringsbyråers transparensstandarder.

Rätt till åtkomst: Du kan begära en kopia av de personuppgifter vi har om dig.

Rätt till rättelse: Du kan begära att felaktiga eller ofullständiga uppgifter korrigeras.

Rätt till radering (rätt att bli glömd): Du kan begära att vi raderar dina personuppgifter, med förbehåll för vissa juridiska undantag.

Rätt att begränsa behandlingen: Du kan begära att vi avbryter behandlingen av dina personuppgifter under vissa omständigheter.

Rätt till dataportabilitet: Du kan begära en överföring av dina uppgifter till dig eller en tredje part i ett maskinläsbart format.

Rätt att invända: Du kan invända mot vår behandling av dina uppgifter för direktmarknadsföringsändamål.

För att utöva någon av dessa rättigheter, vänligen kontakta oss på adressen nedan.

7. CCPA-rättigheter: Sälj eller dela inte mina personuppgifter

Enligt CCPA har invånare i Kalifornien rätt att välja bort "försäljning" eller "delning" av deras personuppgifter. LOOM Brand Designs säljer inte personuppgifter i traditionell bemärkelse. För att utöva din rätt att välja bort eventuell delning för beteendemässig annonsering i olika sammanhang, vänligen använd följande länk:
[Sälj eller dela inte mina personuppgifter]
Du har också rätt att begränsa användningen av dina känsliga personuppgifter.

8. Datasäkerhet

Vi har implementerat lämpliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter från oavsiktlig förlust, obehörig åtkomst, ändring eller avslöjande. Detta inkluderar kryptering, åtkomstkontroller och säkra datalagringsmetoder för e-handelsdatasäkerhet.

9. Datalagring

Vi kommer endast att lagra dina personuppgifter så länge som det är nödvändigt för att uppfylla de syften vi samlade in dem för, inklusive i syfte att uppfylla eventuella rättsliga, redovisnings- eller rapporteringskrav.

10. Internationella dataöverföringar

Som en global byrå kan vi komma att överföra dina uppgifter utanför ditt hemland. När vi gör det säkerställer vi att en liknande skyddsnivå ges genom att implementera lämpliga skyddsåtgärder, såsom standardavtalsklausuler som godkänts av Europeiska kommissionen.

Cookiepolicy

1. Vad är cookies?

Cookies är små textfiler som lagras på din enhet när du besöker en webbplats. De används ofta för att göra webbplatser mer effektiva och för att ge information till webbplatsägare.

2. Hur vi använder cookies

Vi använder cookies för flera ändamål, inklusive:

Nödvändiga cookies: För att möjliggöra kärnfunktioner på vår webbplats, såsom säkerhet och användarautentisering.

Analys- och prestandacookies: För att hjälpa oss att förstå hur besökare interagerar med vår webbplats, så att vi kan utföra prestandaanalyser och förbättra användarupplevelsen.

Annonscookies: För att spåra din onlineaktivitet för att hjälpa annonsörer att leverera mer relevant reklam. Detta stöder vår analys av effektiviteten hos annonskampanjer.

Funktionscookies: För att komma ihåg val du har gjort vid tidigare besök för att ge en mer personlig upplevelse.

3. Dina val gällande cookies

Du kan kontrollera och hantera cookies på olika sätt. De flesta webbläsare låter dig vägra att acceptera cookies och ta bort cookies. Metoderna för att göra det varierar mellan webbläsare och versioner. Se din webbläsares hjälpdokumentation för instruktioner. Observera att blockering av alla cookies kan ha en negativ inverkan på användbarheten hos många webbplatser, inklusive vår.

Dataskyddspolicy

1. Vårt engagemang för dataskydd

LOOM Brand Designs arbetar för principerna om dataskydd genom design och som standard. Vi integrerar dataskydd för digital marknadsföring i alla våra processer.

2. LOOM som personuppgiftsansvarig och personuppgiftsbehandlare

Personuppgiftsansvarig: LOOM agerar som personuppgiftsansvarig för de personuppgifter vi samlar in från våra webbplatsbesökare och för våra egna affärs- och marknadsföringsändamål.
Personuppgiftsbiträde: När LOOM tillhandahåller tjänster till våra kunder (t.ex. hanterar deras kundlistor för en marknadsföringskampanj eller hanterar data på deras webbplats) agerar vi som personuppgiftsbiträde. Vi behandlar dessa uppgifter endast enligt dokumenterade instruktioner från vår kund (den personuppgiftsansvarige).

3. Databehandlingsavtal (DPA)

För kunder som omfattas av GDPR tillhandahåller vi ett databehandlingsavtal (DPA). Detta avtal förpliktar oss att hantera dina uppgifter i enlighet med GDPR-kraven och beskriver våra åtaganden gällande datasäkerhet, sekretess och hjälp med förfrågningar om registrerades rättigheter.

FTC-efterlevnad och annonseringsstandarder

1. Sanningsenlig reklam

Som en ansvarsfull reklambyrå är LOOM Brand Designs engagerade i FTC:s princip att reklam måste vara sanningsenlig, inte vilseledande och underbyggd. Alla påståenden som görs i den reklam vi skapar stöds av kompetenta och tillförlitliga bevis.

2. Rekommendationer och vittnesmål

Vi följer strikt FTC:s rekommendationsriktlinjer. Alla väsentliga kopplingar mellan en rekommendatör (t.ex. en influencer) och våra kunder kommer att framgå tydligt och tydligt i allt innehåll vi hanterar eller producerar. Vi säkerställer transparens i marknadsföring på sociala medier och kräver att alla partners följer dessa upplysningskrav.

Kontaktinformation

Om du har några frågor om dessa policyer eller vill utöva dina rättigheter gällande dataskydd, vänligen kontakta oss:

LOOM Brand Designs juridiska och efterlevnadsavdelning

E-post: legal@loombranddesigns.com

Kontaktformulär för webbplatsen: https://www.loombranddesigns.com/contact-us